重点旅客是指什么

重点旅客通常指的是 老、幼、病、残、孕旅客，以及那些依靠辅助器具才能行动的特殊重点旅客。这些旅客在旅行过程中需要额外的照顾和帮助，以确保他们的安全和舒适。

具体来说，重点旅客包括以下几类：

老年旅客：

70岁以上需要特别照顾的老年人。

免费乘车儿童：

包括婴幼儿及其陪同的成年旅客。

患有疾病的旅客：

因健康原因需要特别照顾的旅客。

残疾人旅客：

因身体残疾需要特别协助的旅客。

孕妇旅客：

怀孕期间需要特别照顾的女性旅客。

其他需要重点照顾的旅客：

如因年龄、行为、身体状况等原因在旅行中需要额外照顾的旅客。

特殊重点旅客则是指那些因年龄、行为、身体状况等原因在旅行中依靠辅助器具才能行动的旅客，例如：

无陪伴年长旅客：

单独旅行的老年人。

无陪伴孕妇旅客：

单独旅行的孕妇。

视觉、听觉障碍旅客：

有视觉或听觉障碍的旅客。

轮椅、担架行动障碍旅客：

需要使用轮椅或担架的旅客。

携带导盲犬旅客：

携带导盲犬的视力障碍旅客。

铁路部门为重点旅客提供一系列服务，包括便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降，以及提供站内免费轮椅、担架服务等。这些服务旨在确保重点旅客在旅行过程中能够享受到更加周到和贴心的照顾。