收快递要钱怎么处理

遇到快递收取额外费用的情况，可以采取以下措施进行处理：

保存证据

领取或签收快递时，如果发现乱收费，应立即保存相关证据，如要求对方开具收据或发票、进行录音、录像，以及保留支付宝、微信等转账凭证。

投诉

拨打12305电话投诉：这是国家邮政总局设立的全国统一的邮政服务投诉电话，可以有效地进行投诉。

登录邮政局官网投诉：可以访问国家邮政局的官方网站，在线提交投诉并附上相关证据。

向快递公司投诉：可以直接拨打快递公司的客服热线进行投诉，并要求合理解释和赔偿。

向市场监督管理部门投诉：根据《消费者权益保护法》，消费者可以向当地的市场监督管理部门投诉，以维护自身权益。

法律途径

如果上述途径均未能解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼。

协商处理

在投诉前，建议先与快递员或快递公司进行协商，看是否能够达成一致。很多纠纷都是因为双方观念不同造成的，如果能够协商成功，可以避免进一步的投诉和法律诉讼。

了解快递政策

在处理快递收费问题时，应先了解快递公司的收费政策，明确服务费用应在推送时建立。如果发现额外收费没有事前表述，可能存在违规风险。

通过以上步骤，可以有效处理快递乱收费的问题，维护自身合法权益。