打12345说什么

拨打12345热线时，您应当准确描述您的诉求，包括以下内容：

咨询类问题

对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询。

投诉类问题

对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉。

建议类问题

对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议。

求助类问题

对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。

在通话过程中，请尽量提供详细的信息，包括：

具体地点：详细描述问题发生的位置，如有必要，可以提供地理参照物。

时间：问题发生的时间，以便相关部门能够及时定位和处理。

人物：涉及的关键人物信息及其联系方式。

事件：如实客观描述事件的起因、过程和结果。

诉求：您希望得到的具体帮助或解决方案。

此外，请确保情绪平和，文明用语，以便更好地与接线员沟通，并尽可能缩短通话时间，便于相关部门和单位及时解决相关问题。提供真实姓名和联系电话有助于热线能够与您取得联系并提供进一步的帮助。